Cuando la gente trabaja junta durante un tiempo, ciertos acontecimientos claves se destacan como para tener el potencial de enseñar lecciones durables para el futuro. Los líderes pueden usar el proceso de Reflexiones Críticas para ayudar a sus grupos a aprender de estas lecciones, ya sea si el acontecimiento clave era un gran éxito o un fracaso desgraciado.
El objetivo es actuar de antemano sobre futuros resultados en situaciones similares: Para repetir el éxito corriente o evitar repetir el mismo error.